นโยบายความเป็นส่วนตัว
ut9win – ปกป้องข้อมูลคุณ

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย ut9win เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนทราบว่า เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไรบ้าง ทั้งในแง่ของการเก็บรวบรวม การนำไปใช้ และการปกป้องข้อมูลดังกล่าว

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ ut9win ที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ ut9win.pro และแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ Android และ iOS โดยครอบคลุมผู้ใช้งานที่พักอาศัยหรือ ใช้บริการจากประเทศไทย

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ut9win เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี และธนาคารที่ใช้
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (สำหรับการทำ KYC)
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต เช่น ข้อความในไลฟ์แชท

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลาและอุปกรณ์ที่ใช้
• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และการทำธุรกรรม
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และแอป เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้
• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, OS, เบราว์เซอร์)

2.3 ข้อมูลจากช่องทางชำระเงิน

• ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง และ TrueMoney Wallet
• ประวัติการฝาก-ถอนและยอดเงินคงเหลือ

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ut9win ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และประมวลผลการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสวมรอยและการฉ้อโกง
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลบัญชี และโปรโมชั่น (สามารถยกเลิกได้)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4 การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

ut9win ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ที่ผ่านสัญญาและข้อตกลงรักษาความลับกับ ut9win
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของ ut9win
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการทุจริตที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ut9win ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีบัญชีสมาชิก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ut9win ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านและข้อมูลการเงินถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก
• การยืนยัน 2 ชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตน 2 ชั้นสำหรับบัญชีสมาชิกทุกบัญชี
• การตรวจสอบระบบ: ทีมความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับภัยคุกคาม
• การจำกัดการเข้าถึง: พนักงาน ut9win เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ut9win เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามมาตรฐานการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูล Log การเข้าถึง: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ความปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ ut9win เคารพและรับประกันให้ครบถ้วน ดังนี้:

การยื่นคำขอใช้สิทธิ์สามารถทำได้ผ่านทีมซัพพอร์ตของ ut9win เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

9 ข้อมูลผู้เยาว์

ut9win ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการลบข้อมูลและบัญชีดังกล่าวทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ ut9win กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการต่อไป

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ut9win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตจะระบุไว้ที่ส่วนบนสุดของเอกสารเสมอ

11 ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ ut9win ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ไลฟ์แชท: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน บนเว็บไซต์และแอป
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว")